Community management
Les 5 KPI cruciaux pour un Community Management performant
La réussite d’une stratégie sur les médias sociaux repose sur la compréhension de quelques indicateurs essentiels.
Taux d’engagement
Il mesure l’interaction de votre audience avec les contenus partagés et révèle leur pertinence.
Taux d’impressions
Il évalue la capacité de votre contenu à capter l’attention au fil de ses affichages.
Portée
Elle représente le nombre de personnes qui voient vos publications, en organique comme en payant.
Nombre de followers
Sa progression indique l’attractivité durable de votre prise de parole et de votre communauté.
KPI pour les webmasters
Clics, rebond, conversion et temps de chargement complètent la lecture des performances sociales.
Mesurer ne remplace pas l’intuition créative. Cela lui donne une direction.